Découvrez les coulisses de notre participation à l'événement d'Agile Secteur Public !
WEBINAR | Boostez l'efficacité des Services Publics : quand Assistance Applicative et IA travaillent ensemble
21/11/2024
Une assistance applicative et métier qui offre aux utilisateurs un parcours d’aide fluide et personnalisé au service de la transformation numérique !
Retrouvez nos experts Conseil pour un webinar exclusif :
Le jeudi 21 novembre 2024 à 15h00
Sur Webikeo
Dans le cadre des engagements de l'État qui vise à répondre aux attentes prioritaires des usagers (Services publics + : offrir des services plus proches, plus simples, plus efficaces), Klee Group vous propose de partager sa vision d’un centre de services sur mesure, couvrant les niveaux applicatif et métier, et bénéficiant des dernières innovations, comme l’IA.
Cette solution permet de répondre aux attentes des utilisateurs, internes (service déconcentré, agent de l'État, direction départementale et régionale), comme externes (citoyen, entreprise, association,...) de manière proactive et optimale !
- Assistance à la prise en main des applications de l’État
- Facilitation de la compréhension des réglementations et des processus métier
- Amélioration des délais de traitement
- Accès à un interlocuteur compétent et à une relation personnalisée
Rejoignez-nous pour découvrir ensemble les forces d’un Centre d’Assistance applicatif et métiers !
- Une équipe expérimentée, bienveillante alliant compétences techniques et relationnelles
- Des outils d’assistance performant pour une qualité de service mesurée et un pilotage maitrisé
- Une démarche d’amélioration continue de la qualité de service
Intervenants :
Le Programme Mandoline de la Direction Générale de la Cohésion Sociale
TEMOIGNAGE CLIENT
Les enjeux et défis de la transformation digitale dans le secteur public
INTERVIEW