Témoignage client | Innovation et Simplicité : Le BRGM se dote d’un intranet qui fait l'unanimité !

Découvrez le témoignage du BRGM sur sa collaboration avec Klee Group & Jalios !

Le BRGM (Bureau de Recherches Géologiques et Minières) est l’organisme public français spécialisé dans les sciences de la Terre. Avec plus de 1000 employés, dont 700 chercheurs et ingénieurs, il se concentre sur la compréhension des phénomènes géologiques, le développement de nouvelles techniques, et la gestion des ressources du sol et du sous-sol. Le BRGM soutient les politiques publiques et collabore à l’international dans plus de 20 pays.

5 points clés ont guidé la démarche du BRGM pour construire un nouvel intranet :

• Partir des besoins des collaborateurs
• Faciliter l’accès à l’information
• Offrir une expérience utilisateur plus attractive
• Soutenir une culture d’entreprise innovante
• Favoriser la communication

Comment s'est déroulé le projet ?

La démarche du projet a été résolument centrée sur l’utilisateur, en adoptant une approche de « Design Thinking » via des ateliers dédiés (personas, parcours utilisateurs, tri des cartes). Cette méthode a permis de dynamiser le projet et d’impliquer activement les utilisateurs à chaque étape. Ces ateliers ont non seulement favorisé une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs, mais ont également stimulé la créativité et l’engagement des participants.

Des ateliers de co-conception UX et fonctionnels ont ensuite permis de traduire ces besoins en fonctionnalités concrètes pour l’outil. L’objectif principal était de conseiller, choisir et paramétrer les composants de manière à créer un outil simple, intuitif et rapidement adopté. Grâce à un paramétrage avancé et des adaptations spécifiques, l’ergonomie et le graphisme de l’intranet respectent les standards de JPlatform (solution Digital Workplace de Jalios), offrant ainsi une expérience utilisateur optimale.

Le projet a été co-piloté par la direction des systèmes d’information et la direction de la communication du BRGM, garantissant une synergie entre les aspects techniques et communicationnels. Cette collaboration a été essentielle pour assurer la réussite du projet et l’adhésion des utilisateurs.

Pour quels résultats et quelles suites ?

Les résultats du projet ont été très positifs. L’interface du nouvel intranet a rapidement remporté l’adhésion des utilisateurs, tant sur le plan esthétique qu’ergonomique. Les premiers retours sont unanimes : l’outil est apprécié pour sa simplicité et son intuitivité.

Voici quelques témoignages de satisfaction :

• « Nous sommes ravis du résultat et l’interface semble remporter l’adhésion de tous, déjà au niveau esthétique et ergonomique. »
• « Les premiers retours des utilisateurs sont très positifs. »
• « Merci infiniment à KLEE pour son accompagnement constant, sans faille, son professionnalisme ainsi que sa sympathie et sa bonne humeur qui ne gâchent rien ! »

L’intranet repose sur la solution modulaire JPlatform Jalios, offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour ajouter de nouvelles fonctionnalités au fil du temps. Cette modularité permet d’adapter l’outil au rythme d’adaptation des utilisateurs.