TEMOIGNAGE CLIENT | De l’intranet à la plateforme de services : « Mutualité & Vous » le nouveau succès de la Mutualité Française !

Découvrez le témoignage d'Hélène Saintobert, Responsable du pôle relations et services aux adhérents, au sein de la Mutualité Française !

Comment simplifier la gestion et renforcer les interactions avec ses adhérents tout en améliorant ses services ? La Mutualité Française s'est posée cette question et a fait le choix d'une refonte intégrale de son extranet, une initiative qui place les besoins de ses adhérents au cœur de ses priorités.

Pour répondre à ces enjeux, la Mutualité Française s'appuie sur une plateforme robuste et performante, intégrant l'outil Jalios : la JPlatform. Cet outil, déjà éprouvé dans leur organisation, a été conservé pour sa richesse fonctionnelle, son haut niveau de personnalisation et ses standards.

Grâce à cette nouvelle plateforme, la Mutualité Française bénéficie aujourd'hui de solutions innovantes pour optimiser sa relation avec ses adhérents. La gestion des comptes, le partage de documentations et les communications sont désormais fluides, simples et efficaces. De nouveaux services ont également vu le jour, renforçant la valeur ajoutée pour les mutualités adhérentes.

Cette transformation a été pensée pour offrir une vision à long terme et un impact opérationnel immédiat, avec des outils adaptés et une approche alignée sur les objectifs stratégiques de la Mutualité Française. Découvrez dans le témoignage d'Hélène Saintobert, Responsable du pôle relations et services aux adhérents, les bénéfices concrets apportés.