REPLAY WEBINAR | Boostez l'efficacité des Services Publics : quand Assistance Applicative et IA travaillent ensemble

Une assistance applicative et métier qui offre aux utilisateurs un parcours d’aide fluide et personnalisé au service de la transformation numérique !

Dans le cadre des engagements de l'État qui vise à répondre aux attentes prioritaires des usagers (Services publics + : offrir des services plus proches, plus simples, plus efficaces), Klee Group vous propose de partager sa vision d’un centre de services sur mesure, couvrant les niveaux applicatif et métier, et bénéficiant des dernières innovations, comme l’IA.

Cette solution permet de répondre aux attentes des utilisateurs, internes (service déconcentré, agent de l'État, direction départementale et régionale), comme externes (citoyen, entreprise, association,...) de manière proactive et optimale !

• Assistance à la prise en main des applications de l’État
• Facilitation de la compréhension des réglementations et des processus métier
• Amélioration des délais de traitement
• Accès à un interlocuteur compétent et à une relation personnalisée

Rejoignez-nous pour découvrir ensemble les forces d’un Centre d’Assistance applicatif et métiers !

• Une équipe expérimentée, bienveillante alliant compétences techniques et relationnelles
• Des outils d’assistance performant pour une qualité de service mesurée et un pilotage maitrisé
• Une démarche d’amélioration continue de la qualité de service

Intervenants :