03/02/2025
Les sites web évoluent pour répondre aux nouvelles attentes des utilisateurs : fluidité, interactivité et personnalisation sont devenues des incontournables. Mais comment concilier ces exigences avec une gestion optimisée et des coûts maîtrisés ? C'est là qu'interviennent les plateformes d’expérience digitale (DXP), encore méconnues mais pourtant cruciales pour les entreprises et institutions publiques.
Jérémy Peytevin, Responsable Klee Interactive chez Klee Group, décrypte dans cette tribune publiée sur le Journal du Net comment cette technologie peut transformer votre stratégie digitale.
La DXP ne remplace pas les technologies existantes, elle les unifie et les optimise. Dans le secteur public, elle permet de centraliser la gestion de multiples sites, réduisant ainsi de 30 % les coûts opérationnels, tout en accélérant les déploiements. Côté entreprises, des marques comme Mazda ont pu diviser par deux leurs coûts informatiques en consolidant leurs plateformes digitales.
Mais la DXP ne s'arrête pas là : elle permet aussi d’affiner l’expérience utilisateur, en adaptant les contenus aux besoins spécifiques des visiteurs, sans surcollecte de données.
Toutefois, l’adoption de la DXP soulève des enjeux majeurs : comment exploiter la personnalisation sans tomber dans une gestion trop lourde ? Comment s’assurer que l’intelligence artificielle intégrée aux DXP ne crée pas de biais nuisibles pour les utilisateurs ? La collaboration entre les services marketing et informatiques est essentielle pour éviter ces écueils et exploiter pleinement le potentiel des DXP.
Découvrez toutes les clés pour faire de cette technologie un levier stratégique incontournable dans la tribune complète parue sur le Journal du Net .
